Términos de uso

Estos Términos de uso (“Términos”) se aplican a aquellas aplicaciones móviles y sitios web que operamos (cada uno denominado “Aplicación”) y que contienen un enlace a estos Términos. Al usar nuestras Aplicaciones, aceptas lo siguiente:

USO DE ESTA APLICACIÓN

El contenido de esta Aplicación, ya sea nuestro o que tengamos licencia de un tercero, está protegido por derechos de autor. Te autorizamos a ver y descargar material en esta Aplicación únicamente para tu propio uso. No podrás vender ni modificar el contenido o utilizarlo, según el caso, para cualquier fin comercial.

No utilizarás esta Aplicación en violación de ninguna ley, incluyendo las relacionadas con el fraude y abuso o con las disposiciones antisoborno de las legislaciones federales de Medicare y Medicaid.

No podrás realizar las siguientes acciones ni permitirás que nadie más las realice: (1) modificar, adaptar, alterar, traducir o crear trabajos derivados de esta Aplicación; (2) utilizar o fusionar esta Aplicación, o cualquier componente o elemento de esta Aplicación, con otro software, bases de datos o servicios no proporcionados por nosotros; (3) sublicenciar, distribuir, vender o transferir de cualquier otro modo la Aplicación a cualquier otra parte; (4) utilizar la Aplicación como una oficina de servicios, o arrendar, alquilar o prestar esta Aplicación a un tercero; (5) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente o la estructura de esta Aplicación; (6) interferir de alguna manera en el funcionamiento de esta Aplicación; (7) eludir o intentar eludir cualquier medida de protección electrónica establecida para regular o controlar el acceso a esta Aplicación; (8) crear una base de datos descargando y almacenando sistemáticamente esta Aplicación; (9) utilizar cualquier robot, spider, aplicación de búsqueda/recuperación del sitio u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “extraer”, “minar datos” o recopilar de alguna manera información de esta Aplicación, o reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de esta Aplicación.

USO DE LA INFORMACIÓN Y RECURSOS

Ofrecemos esta Aplicación con el fin de proporcionar información a los consumidores sobre nuestros productos y servicios. Ningún aspecto de esta Aplicación pretende reemplazar el consejo médico profesional o el cuidado que los pacientes reciben de sus médicos. Nada en esta Aplicación tiene la intención de ser utilizado para el diagnóstico o tratamiento médicos. No debes desestimar el consejo médico ni retrasar la búsqueda de consejo médico por algo que hayas leído en esta Aplicación.

No somos responsables de la información proporcionada por proveedores de contenido de información de salud, sitios de terceros vinculados a o enmarcados por la Aplicación, y no hacemos ninguna declaración con respecto al contenido, la precisión o la puntualidad de dicha información.

DIRECCIONES DE IP ANÓNIMAS

Consideramos que la protección de tu información médica y personal es una responsabilidad importante. Las direcciones IP anónimas son una técnica conocida por ser usada por delincuentes cibernéticos. A raíz de esto, no permitimos el acceso al portal seguro para miembros a los usuarios que entren en el sitio con direcciones IP anónimas. Podrías tener una dirección IP anónima o bloqueada como resultado de tu red, red privada virtual personal o por otros motivos. Como resultado, puede que quieras intentar acceder al portal utilizando un método que no bloquee tu dirección IP o, si estás utilizando una computadora de trabajo, habla con tu empleador acerca de cómo su red muestra las direcciones IP.

USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y FAX

Podemos ofrecer enlaces a correos electrónicos para facilitar aún más la comunicación entre tú y nosotros. La información recopilada por correo electrónico puede compartirse con nuestro Departamento de Servicios para Miembros, otros asociados o terceros que prestan servicios en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario, el correo electrónico a través de nuestro sitio web no es un medio de comunicación completamente seguro y confidencial. Otros usuarios de Internet pueden acceder y ver correos electrónicos no encriptados sin tu conocimiento y permiso, mientras los mensajes se encuentran en tránsito hacia nosotros.

ENLACES A OTRAS APLICACIONES

Ocasionalmente proporcionaremos enlaces a otros sitios web, que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Hacemos esto porque creemos que la información podría ser de tu interés o de utilidad para ti. Un enlace al sitio web de un tercero no constituye ni implica aprobación de ese sitio web por nuestra parte. No podemos garantizar la calidad o exactitud de la información presentada en sitios web de terceros. Si bien nos esforzamos al máximo para garantizar tu privacidad, no podemos ser responsables por las prácticas de privacidad de los sitios de terceros. Te recomendamos revisar las prácticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

CONTENIDO ADECUADO

Esta Aplicación no pretende atraer a niños menores de 13 años. No recopilamos información personal de ningún usuario que sepamos que es menor de 13 años. Parte del contenido de esta Aplicación puede no ser apropiada para niños. Los padres o tutores son los únicos responsables de proporcionar supervisión por el uso que los menores hagan de esta Aplicación.

LEY DE DERECHOS DE AUTOR DE LA ERA DIGITAL

Nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Si crees que tu trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y es accesible a través de esta Aplicación, debes proporcionarnos la siguiente información cuando notifiques la infracción reclamada:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor y la identificación del trabajo protegido por derechos de autor que ha sido infringido.
  
  
• Información razonablemente suficiente que nos permita contactarte, como una dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
  
  
• Una declaración de que crees, de buena fe, que el uso del material en la forma en que se está denunciando no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, tu agente o la ley.
  
  
• Una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que quien hace la denuncia está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se está infringiendo.

La información anterior debe enviarse por escrito a esta dirección: 220 Virginia Avenue, Indianapolis, IN 46204, ATTENTION: LEGAL DEPARTMENT/QUEJA SOBRE DERECHOS DE AUTOR (DMCA) Esta información no debe interpretarse como asesoría legal. Para obtener más detalles sobre la información requerida para las notificaciones sobre derechos de autor (DMCA), consulta la Sección 512(c)(3) del Título 17 del Código de los Estados Unidos (U.S.C.)

SIN RESPONSABILIDAD

Sin responsabilidad. NOSOTROS Y NUESTROS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES (INCLUIDOS TODOS LOS PROVEEDORES DE CONTENIDO PARA ESTA APLICACIÓN) NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD O INDEMNIZACIÓN, POR DAÑOS Y PERJUICIOS O PENALIZACIONES DE NINGUNA ÍNDOLE (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS Y PERJUICIOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, PUNITORIOS O EMERGENTES, EL LUCRO CESANTE O DAÑOS QUE RESULTEN DE LA PÉRDIDA DE DATOS O LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL) EN CONEXIÓN CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE ESTA APLICACIÓN O SU CONTENIDO, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NOSOTROS SOLO SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI EN LA MEDIDA DE LOS DAÑOS REALES EN QUE HAYAS INCURRIDO. LOS RECURSOS DECLARADOS PARA TI EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON EXCLUSIVOS Y ESTÁN LIMITADOS A AQUELLOS PROVISTOS EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Nosotros y nuestros licenciatarios y proveedores no somos responsables por ningún reclamo que tengas contra cualquier profesional médico, proveedores de productos o alguna otra persona, institución o entidad identificada total o parcialmente a través de esta Aplicación.

Sin garantías.

LA APLICACIÓN Y SUS SERVICIOS, CONTENIDO E INFORMACIÓN SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN”. NOSOTROS Y NUESTROS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

LIMITACIONES

No estamos autorizados a vender productos y servicios en todos los estados. Las descripciones de los productos y servicios que contiene esta Aplicación pueden no contener todos los términos, condiciones, limitaciones y exclusiones que puedan aplicarse. Antes de comprar cualquier plan médico, debes leer el contrato o la explicación de beneficios que contienen todas las exclusiones y limitaciones de la cobertura.

CANCELACIÓN

Podemos cancelar el derecho de cualquier usuario a utilizar esta Aplicación en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de bloquear, eliminar o detener la carga de materiales y comunicaciones que consideremos inaceptable por cualquier motivo. Si tu derecho a usar este sitio llega a su fin, no podrás seguir usando el sitio ni la información obtenida a través de este sitio.

CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos revisar, modificar o enmendar estos Términos en cualquier momento. Cualquier revisión, modificación o enmienda entrará en vigor de inmediato una vez que se publique en la Aplicación o se te comunique. La actualización más reciente de estos términos ocurrió el 1 de noviembre de 2016.

VARIOS

No afirmamos que el contenido y la información incluidos en esta Aplicación sean apropiados o puedan descargarse fuera de los Estados Unidos. El acceso al contenido y la información incluidos en esta Aplicación puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accedes a esta Aplicación desde fuera de los Estados Unidos, lo haces bajo tu propio riesgo y es el único responsable del cumplimiento de las leyes de tu jurisdicción y de cualquier otra ley aplicable.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Indiana, sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. Podemos, sin previo aviso, asignar nuestros derechos y deberes bajo estos Términos a cualquier parte en cualquier momento. El incumplimiento o la insistencia en el cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Aceptas que cualquier acción legal o procedimiento entre nosotros y tú de cualquier manera relacionado con estos Términos se llevará a cabo exclusivamente en un tribunal de una jurisdicción competente con sede en Indianápolis, Indiana. Cualquier causa de acción o reclamación que puedas tener en contra nuestra o que tenga relación con nosotros, debe comenzar dentro de un año después de que surja la reclamación o la causa de acción. Ni el curso del comportamiento entre las partes ni la práctica comercial deberán modificar las disposiciones de estos términos. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier cláusula no afectará en modo alguno a la validez o aplicabilidad del resto de estos Términos. Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y nosotros respecto del uso que tú hagas de esta Aplicación y sustituyen todos los anteriores acuerdos, declaraciones, propuestas y otras comunicaciones con respecto a esta Aplicación y su contenido.

USO DE MENSAJES DE TEXTO

Términos y condiciones de Carelon Health

Cuando te inscribes para que te envíen mensajes de texto de Carelon Health, te inscribes para recibir mensajes de texto relativos a tu relación con Carelon Health, lo que incluye actualizaciones con respecto a tus visitas, la cuenta MyChart, la contraseña de un solo uso, notificaciones de facturación, recordatorios de recetas y la administración de cuidados médicos.

Puedes excluirte de los mensajes SMS enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al código corto correspondiente. Tu solicitud de exclusión generará un mensaje final en el que se confirmará que has cancelado tu suscripción. Ya no recibirás mensajes SMS del código corto del que hayas optado excluirte. Si deseas volver a inscribirte, hazlo a través de MyChart de Carelon Health o envía un mensaje de texto con la palabra HELP al código corto para obtener instrucciones.

Si tienes problemas con el programa de mensajería, puedes responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda o puedes obtener ayuda directamente por teléfono al (844) 695-1161 y por correo electrónico a MyChartHelpDesk@Carelon.com.

Los proveedores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje que te enviemos y que nos envíes. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Los mensajes de texto pueden incluir Información de Salud Protegida (PHI). Dado que los mensajes de texto no están encriptados, existe el riesgo de que esta PHI pueda ser interceptada o vista por terceros, incluidos otras personas que accedan a tu dispositivo. Cuando eliges recibir mensajes de texto de parte nuestra, lo haces bajo tu propio riesgo. Una vez enviado el mensaje de texto, puede que tu información ya no esté regulada por la Regla de privacidad de HIPAA.

Los términos y condiciones de MyChart entrarán en vigor en el momento de la puesta en funcionamiento de MyChart, programada para el 25 de marzo.

Nuestra Política de privacidad se encuentra en https://www.carelon.com/privacy Contáctanos al (844) 695-1161 y a MyChartHelpDesk@Carelon.com.

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