“Es muy útil poder llamar cuando necesito algo o tengo una pregunta. Mi factor miedo disminuye mucho. Tus cuidados me han mantenido fuera del hospital”.
—Trudy
Qué puedes esperar de los cuidados paliativos
Los cuidados paliativos están diseñados para mejorar la salud y la felicidad de los pacientes que viven con una enfermedad grave o una condición crónica. Permite a los pacientes estar cómodos en casa, mientras reciben cuidados y apoyo para atender sus necesidades físicas, emocionales, nutricionales y sociales.
Desde 2013, hemos mejorado el bienestar de más de 100,000 pacientes y hemos sido su defensor de confianza para navegar por el sistema médico. Déjanos hacer lo mismo por ti.
Cuidados que cambian la vida en cada paso del camino
El objetivo de los Cuidados Paliativos es proporcionar cuidados y apoyo entre las citas con el médico. Lo hacemos acercando la atención al paciente, ya sea en persona o virtualmente, para asegurarnos de que dispone de lo que necesita para sentirse mejor y mantener el control de su enfermedad y su atención.
Así son los cuidados paliativos experimentados y compasivos:
Evaluación previa
Antes de que empiecen los cuidados paliativos, iniciamos una llamada telefónica de evaluación previa para entender el historial médico del paciente y sus necesidades actuales. Suele durar entre 15 y 30 minutos. El paciente debe estar preparado para hablar de su enfermedad, medicamentos, salud emocional y si se ha iniciado algún plan de cuidados por adelantado.
Primera visita
La primera visita es la de inscripción. El paciente alcanzará una reunión con su proveedor de cuidados avanzados (APP), que también será su contacto principal mientras reciba cuidados paliativos. Cualquier persona que el paciente desee que esté presente durante esta visita es más que bienvenida.
El APP hará preguntas para entender mejor las necesidades y preocupaciones, así como las esperanzas y objetivos. También es una oportunidad para que el paciente, el cuidador y sus seres queridos hagan preguntas.
Esta visita suele durar 90 minutos para permitir la conversación, el papeleo y que todo el mundo se tutee.
Plan de cuidados personalizado
Tras la primera visita, el APP elaborará un plan de cuidados personalizado que servirá de guía tanto para el paciente como para el equipo de cuidado médico. Incluirá información sobre:
- Manejo de los síntomas.
- Manejo de enfermedades.
- Salud emocional y social.
- Coordinación de cuidados con los médicos y especialistas del paciente.
- Comunicación con los cuidadores y otros miembros de la familia.
- La coordinación de los servicios de cuidado y apoyo en la casa o de manera virtual.
- Atención 24 horas, los 7 días de la semana.
Visitas del equipo de cuidados médicos
Las visitas programadas con el APP tienen lugar al menos una vez al mes y duran unos 30 minutos. En cada visita, el APP querrá abordar todos los aspectos de la salud del paciente: desde los síntomas y los medicamentos hasta la nutrición y la salud emocional.
Durante una visita de cuidados, el APP hablará con el paciente y los cuidadores sobre:
- Cómo manejar los síntomas
- Cómo puede afectarles la enfermedad en los próximos días y semanas.
- Cuestiones no médicas que puedan estar afectando a la salud, como la nutrición, el estilo de vida y el apoyo familiar.
- La salud mental
- Medicamentos.
- Opciones de tratamiento.
- Cómo afrontar lo inesperado.
- Objetivos del cuidado.
Las visitas de cuidado también pueden incluir:
- Ayuda para navegar por el sistema médico.
- Trabajar con el paciente para que participe activamente en su cuidado tanto como desee.
- Conversaciones significativas con los pacientes y sus seres queridos sobre los objetivos del paciente y su preparación para el futuro.
- Asistencia para poner por escrito las preferencias del paciente, ayudándole a llenar los documentos legales llamados directivas anticipadas.
Después de cada visita asistencial, el APP consultará con otros miembros del equipo de cuidado médico, ajustará el plan de salud según sea necesario y pondrá al día a los médicos del paciente.
Atención 24 horas, los 7 días de la semana.
La ayuda, la asistencia y las respuestas están siempre a una llamada de distancia. Los pacientes, sus cuidadores y sus seres queridos pueden llamar en cualquier momento, de día o de noche, cuando tengan:
- Una pregunta médica.
- Una pregunta sobre el cuidado.
- Necesidad de asesoramiento cuando se piensa que el paciente puede necesitar acudir a un centro de atención de urgencia o a un hospital.
- Un cambio inesperado en los síntomas.
- Necesidad de apoyo emocional.
Estamos aquí para ti
Es posible que tu médico de atención primaria, especialista o plan médico te haya remitido a nuestros cuidados paliativos, o que hayas recibido un correo o una llamada nuestra sobre los cuidados paliativos.
Para obtener respuestas a las preguntas que puedas tener y hablar sobre cómo podemos proporcionarte una apoyo adicional a tus necesidades físicas, emocionales, nutricionales y sociales, llama al número gratuito: 844-232-0500.
Lo que la gente tiene que decir sobre el cuidado paliativo
“Mi enfermera especializada fue estupendo. Hizo de todo y probablemente me mantuvo fuera del hospital unas cuantas veces. Lo cambió todo. Me sentía mejor. Sabía que estarían allí. Me dieron un imán (con un número de apoyo que atiende 24/7) para poner en el refrigerador y me dijeron que llamara en cualquier momento, los siete días de la semana, las 24 horas del día”."
—Margaret
“Es maravilloso tener visitas a domicilio. Nos ha aliviado mucha ansiedad saber que podemos llamar siempre que los necesitemos”.
—Bob
“Nuestro enfermera especializada es minuciosa y entiende las necesidades de mi esposo. Es rápida para ver hasta los cambios más leves, incluso los que pueda pasar por alto al estar con él a diario. Carelon Health ha sido una bendición para nosotros”.
—Susan, esposa y cuidadora
“Creo que el trabajo en equipo de Carelon Health es increíble. Todos trabajamos juntos para ofrecer el mejor cuidado posible a nuestros pacientes y sus familias”.
—Samantha, enfermera registrada de cuidados paliativos
“Después de mi diagnóstico de cáncer... las molestias, el dolor, todo mi proceso de pensamiento, mi memoria... es difícil de describir. Mi enfermera especializada me dijo que llamara en cualquier momento sin importar lo que sea, sin importar cuán pequeño o grande sea. Y solo puedo imaginar cómo habría sido no haber tenido a estos chicos”.
—Ron
“Si un paciente tiene acceso a un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, el cuidado virtual es algo que nos permite estar más disponibles para él. Muchos pacientes lo han adoptado realmente”.
—Liz, enfermera de cuidados paliativos
“Que Carelon Health venga a nuestro hogar ha sido extremadamente útil. Todo el personal ha sido de gran ayuda en el cuidado de mi padre. Estamos muy agradecidos de tenerlos”.
—Ted
“Mi madre pudo quedarse en casa y fuera del hospital durante sus últimas semanas, que eran los deseos de nuestra familia. Mamá incluso pudo bailar en la boda de su nieto. Realmente movía los pies, no solo los arrastraba. Así la recordaremos”.
—Kathy, hija y cuidadora
“No solo aportan el cuidado médico adicional que pueda ser necesario, sino también el apoyo emocional. Para mí era muy importante saber que tenía ese otro apoyo”.
—Terri, cuidador y amigo
“Mi trabajo consiste en defender a mi paciente, independientemente de lo que piensen los médicos. Si mi paciente hace o no quiere hacer algo, mi trabajo es ayudarle a llegar a ese punto”.
— Emilee, enfermera de cuidados paliativos
